The mobile service delivery assistant for your dealership

探索新的收入來源。擴大您的經銷處。

行動服務交付助理

incadea.myservice 是行動app,擔任服務交付助理,讓服務顧問能夠隨時管理他們的任務。與incadea.dms整合後,app 排除了依賴紙本或筆記的需要,並確保服務顧問能隨手點選他們需要的所有資訊和功能。

incadea.myservice 提供服務執行處理流程相關功能

預約規劃
服務諮詢
車輛檢查
服務訂單管理
車輛交接

典型的服務預約被分解成幾個不連貫步驟。

服務顧問必須從他們的辦公桌開始,可能會先列印些資料,然後與客戶見面以及執行任務。他們必須在列印資料上備註各項任務的結果。同時,他們可能一方面和客戶交談,一方面找尋追加銷售的機會。在某些時候,他們會回到他們的辦公桌記錄更新資料,倘若他們記得的話,可能會記錄追加銷售的機會。
服務顧問的辦公桌和他們與客戶及他們車輛互動之間存在實體的和資訊上的缺口。依賴紙本或記憶將不可避免得讓您的經銷處浪費成本,喪失機會和可觀收入。

您也錯過了嗎?

根據我們的研究調查,雖然有85%的經銷商試圖在服務預約期間追加銷售,但其中只有百分之30在延期服務時後續追蹤。只有不到5%的經銷商採取了避免忘記任何未定工作的處理流程和工具。


做到最好

利用incadea.myservice 中的行事曆和任務概覽,服務顧問能夠管理他們的客戶預約,記錄汽車檢查期間的發現,建立和簽發服務訂單,以及一旦完成工作立即管理更新和後續追蹤。app 幫助顧問藉由出示各種優惠套裝以及先前預約的延期工作,執行積極接待和追加銷售。


您的益處

絕不錯失追加或交叉銷售的機會

記錄和後續追蹤延期服務,絕不錯失任何機會,並讓您的團隊產生更多的售後服務收入。

消除資訊差距

隨時讓服務顧問瞭解他們的服務訂單、工作和客戶,而不必特地到辦公桌前查閱。

最佳化服務流程

專注於當前任務。檢查服務訂單狀態並依需要採取行動。自動與DMS同步處理數據資料,避免資料遺失。

建立透明度與信任

與客戶一起瀏覽發現的結果。立即記錄資訊並即時與DMS同步處理。

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